Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement

Inès Reitter (Osteo Animale Comtoise) est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via ce site.

Pour toute question relative à vos données : ines@osteo-animale-comtoise.fr

2. Données collectées et finalités

Ce site ne collecte aucune donnée personnelle automatiquement (pas de cookies, pas d'analyse d'audience, pas de tracker tiers). Les données ne sont collectées que lorsque vous remplissez volontairement l'un des formulaires.

Formulaire	Données collectées	Finalité
Contact	Nom, email, téléphone (facultatif), espèce, message	Répondre à votre demande de prise de rendez-vous ou d'information
Avis	Nom, nom de l'animal, note, message	Publication de votre avis sur le site, après votre consentement

3. Base légale du traitement

Le traitement repose sur votre consentement explicite (article 6.1.a du RGPD), recueilli via la case à cocher présente sur chaque formulaire.

4. Destinataires des données

Vos données sont reçues uniquement par Inès Reitter (responsable de traitement). Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

5. Sous-traitants techniques

Le site est hébergé par OVH SAS (Roubaix, France). Les emails reçus via les formulaires transitent par les serveurs OVH puis sont redirigés vers la boîte mail de l'éditrice. OVH est soumis au RGPD.

6. Durée de conservation

Demandes de contact : 12 mois maximum après le dernier échange, puis suppression.
Avis publiés sur le site : conservés tant que l'avis est publié, sauf demande de retrait de votre part.

7. Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie (ni cookie de mesure d'audience, ni cookie publicitaire, ni cookie de réseau social). Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire.

8. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit d'opposition
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à : ines@osteo-animale-comtoise.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr/fr/plaintes.